Programa Varejo Fácil - Gestão de Pessoas - Cursos Sebrae

Programa Varejo Fácil – Gestão de Pessoas

Público-alvo

Empresários e profissionais do comércio varejista que procurem atrair, manter e reter profissionais competentes em seus negócios.

Objetivos

O curso Programa Varejo Fácil – Gestão de Pessoas tem a finalidade de proporcionar aos seus participantes conceitos de gestão e motivação profissional que influenciam positivamente na competitividade empresarial.

Conteúdo Programático

O curso tem cinco módulos, que tratam dos seguintes temas: A gestão de pessoas no contexto atual; Recrutamento e seleção de pessoas; desenvolvimento de equipes; Liderança e motivação; Gestão de conflitos em equipes.

Carga horária

Esse curso tem carga horária equivalente a 15 horas, distribuídas em atividades como leitura, pesquisas, discussões, resolução de problemas, estudos de caso etc. Nesse período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar, em média, 3 horas e 45 minutos por semana. O tempo de disponibilização do curso on-line para o participante é de 30 dias.

Requisitos

São necessários os seguintes requisitos de software e hardware: Sistema Operacional: Windows 98, ME, NT 4.0, 2000, XP, 2003 / Linux com kernel 2.6 ou superior. Web Browser: Internet Explorer 6.0 ou superior / Mozilla Firefox 1.5 ou superior. Com suporte para o plugin Macromedia Flash 10. Processador: 1,5 MHz ou superior. Memória RAM: 256 MB ou superior. Resolução de vídeo: 800x600 pixel, cor de 24-bits. Conexão a internet: 56 Kbps (recomendado 128 Kbps). Espaço disponível em HD: 10 MB.

Inscrições

O curso é gratuito. O interessado deverá ter acesso regular à Internet e acessar o site http://www.ead.sebrae.com.br para fazer a matrícula. Para o aluno cadastrado no site, basta selecionar a opção "Matricule-se", informar o login, senha e escolher o curso. Além de um e-mail de confirmação da matrícula, o aluno receberá um aviso de início do curso. Quem ainda não possui cadastro, deve acessar a opção "Matricule-se", selecionar o campo ’Cadastre-se’ e seguir as instruções.

No decorrer do curso, você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, sanará dúvidas e estimulará a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, você também terá a oportunidade de interagir com os outros participantes.

Mais informações

O Programa Varejo Fácil é composto por seis cursos que são ofertados GRATUITAMENTE pelo SEBRAE. Os cursos são: Atendimento ao Cliente, Controles Financeiros, Formação do Preço de Venda, Gestão de Pessoas, Gestão do Visual de Loja e Técnicas de Vendas.

Os participantes poderão consultar o material de apoio, que contém informações complementares dos conteúdos do curso. Esses materiais serão disponibilizados pelo SEBRAE por meio de uma biblioteca virtual com links para download, que poderão ser impressos ou arquivados. Ao final do estudo, estará à disposição dos concluintes o certificado de participação, que o aluno poderá imprimir. Posteriormente, terceiros poderão verificar a autenticidade do certificado por meio do validador.

Conteúdo programático

Apresentação

• Apresentação Sebrae
• Abertura e Auxílio à Navegação

Conteúdo 1 - Gestão de Pessoas no Contexto Atual

• Módulo 1 - Caracterizando a Área de Gestão de Pessoas
• Módulo 2 - Gestão de Pessoas como Fator Competitivo Para Seu Negócio

Conteúdo 2 - Recrutamento e Seleção de Pessoas

• Módulo 1 - Qual a Equipe Ideal de Trabalho?
• Módulo 2 - Minha Equipe de Trabalho: Funções e Descrição dos Cargos
• Módulo 3 - A Importância do Recrutamento e Seleção de Pessoas
• Módulo 4 - Seleção de Pessoas Para Sua Loja
• Módulo 5 - Entrevista de Seleção
• Módulo 6 - Entrevista de Desligamento

Conteúdo 3 - Desenvolvimento de Equipes

• Módulo 1 - Por que Avaliar um Desenvolvimento de Equipe?
• Módulo 2 - Fatores que Influenciam o Trabalho em Equipe
• Módulo 3 - Avaliação do Desempenho da Minha Equipe
• Módulo 4 - Estratégias de Capacitação

Conteúdo 4 - Liderança e Motivação

• Módulo 1 - Estilos de Liderança
• Módulo 2 - O Líder Como Agente de Mudanças
• Módulo 3 - Avaliação das Características de Liderança
• Módulo 4 - Liderança de Motivação
• Módulo 5 - Estratégias Motivacionais Para sua Loja

Conteúdo 5 - Gestão de Conflitos em Equipe

• Módulo 1 - Valores Pessoais e Trabalho de Equipe
• Módulo 2 - Solução de Conflitos em Sua Loja
• Módulo 3 - Planejamento de Ações de Gestão de Pessoas em Sua Loja
• Módulo 4 - Pedras e Pontes na Gestão de Pessoas

Fonte: Sebrae